株式会社玉川製作所はICカードセパレータを研究・開発・製造・販売する会社です

Q. スペリアSCはどのような商品ですか？

A. オフィスで使用されている社員証、IDカード、入退出管理カード、複合機用ICカードなどのセキュリティ系ICカードの干渉エラーを解消し、パスケースに入れたまま使い分けるためのICカードセパレータです。IC乗車券は性能が異なるため、こちらは使えません。

Q. ICカードが反応したりしなかったり、不安定です。

A. セパレータの使用時は、ICカードが快適に読み取られる「読み取りターゲット位置」が変動する場合がございます。 ターゲット位置周辺にカードを下図のように、移動させて快適に反応する場所がないか、お試しください。
それでも改善されない場合は、弊社にお問い合わせください。お使いのカードの種類やリーダーの機種に合わせて対応策をご提案させていただきます。

Q. スペリアSCカードを入れたらICカードが全然反応しなくなってしまった。

A. ご迷惑おかけして申し訳ございません。 セパレータを入れてICカードの反応がなくなった場合、セパレータの性能がご使用のICカードに適正でないと思われます。性能調整をさせていただきますので、お手数ではございますが、弊社までご連絡お願いいたします。

Q. SCカードを購入しましたが、カードケースに入りません。カットしてもいいですか?

A. スペリアSCカードは計算された設計となっております。ご自身でカットされますと、性能に影響を及ぼす可能性がございます。また、内部に金属を使用しており、金属でお怪我をされる危険性がございますので、サイズが合わない場合は、弊社にご連絡お願いいたします。 無理にカットされたり変形させてしまった場合の、事故・故障・ケガなどにつきまして弊社では一切責任を負いかねます。

Q. 標準仕様とTypeB仕様のどちらを選べばいいのかわかりません。

A. 法人向け：セパレータの導入をご希望の企業様へは、出張性能確認サポートを行っております。弊社の開発担当がお客様のシステムに最適の性能をご提案いたします。又は、スペリアSCカード標準仕様とTypeB仕様をご自身でお試しいただく、「お貸出しサービス」もご提供いたしております。ぜひご活用ください。 尚、お貸出サービスは企業様に限らせていただいており、お貸出し期間は1ヵ月とさせていただきます。お貸出しサービス、出張性能確認サポートのお申し込みは、お問い合わせ又はお電話で受け付けております。

個人のお客様：ご使用のICカードがeLWISEまたはTypeB仕様のICカードである事がはっきりしている場合を除いて、標準仕様をお勧めいたします。購入前のご相談、購入後の性能調整サポートもお気軽にご利用ください。

Q. スペリアSCが使えるかどうかわからないので購入をためらっています。

オフィスで使用されている社員証、IDカード、入退出管理カード、複合機用ICカードなどのセキュリティ系ICカードの干渉エラーを解消し、パスケースに入れたまま使い分けるためのICカードセパレータです。IC乗車券は性能が異なるため、こちらは使えません。