株式会社玉川製作所はICカードセパレータを研究・開発・製造・販売する会社です

プログレス

Q. プログレスはどんな商品ですか?

A. プログレスは超過枚数を防ぐためのセパレータです。2枚のIC乗車券の間に挟むだけで、ケースから出さずに使いたいICカードをエラー無く使えるようになります。お住まいの地域やご利用のIC乗車券の種類により細かく性能調整ができるようになっております。より快適にお使いいただける設計になっています。

Q. プログレスはどんなICカードにも使えますか?

Ａ．プログレスはIC乗車券に合わせて性能調整をしてありますので、IC乗車券以外には使用できません（一部例外あり）。海外の一部のIC乗車にも使用できます（テスト済み）。

Q. プログレスを半年ほど問題なく使い分けできておりましたが、突然エラーが頻発するようになりました。寿命ですか?

Ａ．プログレスに使用している素材に使用可能期限はございません。 まず初めにケースの中でプログレスとICカードがずれることなくきれいに重なっているかご確認お願いいたします。 また、ケースを変えた、使用する駅が変わった、ICカードを変えた、など小さなことでも応答力に変化を及ぼすことがございます。急にエラーが起きるようになった場合は、原因究明のお手伝いをさせていただきますので弊社までメール、お電話でご連絡お願いいたします。

Q. プログレスのセット方法を教えてください?

１．プログレスのオモテを上にして2枚並べます。
２．その上にIC乗車券を1枚ずつ重ねます。
３．重ねたままケースに収納します。図のようにIC乗車券が外側に向くように入れてください。
４．使用したいIC乗車券をリーダーに向けて読ませます。IC乗車券とプログレスがずれることなく重なった状態でご使用ください。



エラーが起きる場合は、商品台紙の「困ったときは」をご参考にされるか、弊社までご連絡お願いいたします。 　　　

Q. プログレスのコントロールシートが二層に分かれてしまいました。

Ａ．はがれてしまった場合は、文具用のスティックのりで貼り合わせてください。また、パーツのみのご購入も可能です。まずは、弊社までお電話、またはメールにてご連絡お願いいたします。

Q. プログレスを入れたらIC乗車券が使えなくなりました

Ａ．大変ご迷惑をおかけいたしました。プログレスの使い方ページをご確認いただき、それでも使用できない場合は、弊社までご連絡お願いいたします。性能の調整を含めご満足いただけるようサポートさせていただきます。

Q. カードケースに入りません。プログレスをカットしてもいいですか?

A. 申し訳ございませんが、プログレスをカットしてしまいますと、性能に影響が出てしまいます。カットしてしまった場合の性能・商品の保証は致しかねます。カットや変形をさせてしまう前にご相談ください。

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Konoha

Q. Konohaはどんな商品ですか?

Ａ．KonohaはIC乗車券の超過枚数を防ぐための1枚型のセパレータです。2枚のIC乗車券の間に挟むだけで、ケースから出さずに使いたいICカードをエラー無く使えるようになります。プログレスはフレキシブルに性能調整ができ、幅広いICカードに対応可能ですが、それに対し、Konohの性能は固定されており、国内のIC乗車券に特化した性能になっております。

Q. ケースに重ねて入れていますが、エラーが起きてしまいます。

A.ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。ケースへのセットの仕方を今一度ご確認お願いいたします。Konohaは密着を想定して性能設計しております。二つ折りケースでご使用の場合は、片面にまとめて収納してください。

Q. 実際にテストを行った駅を教えてください。

A. Konohaカードを使用して実際に検証した主要駅、IC乗車券の組み合わせ 下記掲載の駅は検証を行った一部の駅です。各路線のその他の駅でも検証しております。詳しくはお問い合わせください。(順不同)

駅名	テストしたIC乗車券 組み合わせ
新大阪	ICOCA & PiTaPa Suica & PiTaPa
地下鉄御堂筋線　梅田駅	ICOCA & PiTaPa Suica & PiTaPa
地下鉄御堂筋線 難波駅	ICOCA & Suica Suica & PiTaPa
近鉄　奈良駅	ICOCA & Suica Suica & PiTaPa
横浜駅(JR線、東急東横線、京浜急行)	Suica & ICOCA Suica & PiTaPa
東京駅(JR線)	Suica & ICOCA Suica & PiTaPa
博多駅(JR線、地下鉄)	SUGOCA、はやかけん、nimoca
新潟駅	Suica & ICOCA Suica & PiTaPa